In diesem Seminar erwerben Sie durch die Umsetzung von mehreren Fallstudien die wichtigsten Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Marketing Analytics und Social Media Intelligence.

In praxisbezogenen Übungen lernen Sie, wie mit Hilfe einer systematischen Sammlung, Analyse, Visualisierung und Interpretation von Kundendaten entlang des Customer Lifecycles möglichst optimale Maßnahmen abgeleitet werden können. Die kennzahlenbasierte Erfolgskontrolle und Optimierung von durchgeführten Maßnahmen wird ebenfalls behandelt. Dadurch kann eine datenbasierte Optimierung von Geschäftsmodellen realisiert werden.

Zusätzlich wird gezeigt, wie mit Hilfe verschiedener Methoden und Tools aus Daten hilfreiche Erkenntnisse für die Umsetzung von Maßnahmen gewonnen werden können. Im Rahmen der Übungen nutzen wir Daten aus unterschiedlichen Quellen und befassen uns auch mit der Sammlung und Auswertung von Informationen aus dem Internet. Um Einblicke in aktuelle Themen, Trends, Meinungen und Influencer zu erhalten, werden insbesondere Informationen aus sozialen Netzwerken gesammelt und ausgewertet.

Weitere Informationen zur Veranstaltung:

Website der Hochschule der Medien Stuttgart